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为什么使用400电话?

经常有人问:“为什么要办理400电话呢?我们公司适合使用400热线电话吗?400能给我们公司带来哪些好处呢?”下面我们简单的说一下400电话的作用,使用400热线电话可以立刻帮你实现:

1、有效提升企业形象,立竿见影
在一般人眼里,有400全国统一号码的企业,都是大企业,申请一个400号码,用在宣传页、名片、广告中可以大大提升企业形象,而实际上,400电话的费用非常少,一年只需要几百元。

2、同样的刊登广告,效果提升50%
设想,如果贵公司与竞争对手同时在同一媒体刊登广告,而贵公司的联系电话是全国唯一的免区号400企业总机号码,而且客户免长途费,会是什么效果?客户肯定会拨贵公司的电话!

3、全国统一号码,搬家不换号,业务永不流失
只要将400号码与贵公司现有固定电话或手机号码绑定即可使用(数量不限)。如果贵公司搬家迁址或业务人员变动,只要将新的固定电话或手机号与400号码重新绑定既可,号码终生不换,业务绝不流失!

400niantaochan2016-10-01

关于兰州电信(落地122)针对400用户实施主叫鉴权的通知

各位400业务代理商和400电话用户:
根据工业和信息化部关于进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作的通知(工信部网安函[2015]601 号)及六部门于2016年9月23日发布《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》要求,兰州电信(落地122)于2016年12月27日针对落地为兰州电信的400用户实施主叫鉴权(即关闭来电显示,统一显示为0931的某一固定电话)。
用户如需查询真实来电号码,可登陆平台进行查询或开通“来电号码通知”功能,短信费及功能费另付。

 

 

关于成都联通(落地14)实施主叫鉴权的通知

各位400业务代理商和400电话用户:
根据工业和信息化部关于进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作的通知(工信部网安函[2015]601号)及六部门于2016年9月23日发布《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》要求,成都联通(落地14)拟定于2016年12月29日0时针对落地为成都联通的400用户实施主叫鉴权(即关闭来电显示,统一显示为028的某一固定电话)。
用户如需查询真实来电号码,可登陆平台进行查询或开通“来电号码通知”功能,短信费及功能费另付。

 

 

关于安徽合肥移动重新开户预计恢复时间的通知

各位400业务代理商:
根据工信部601号文、安徽省通管局《关于进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作的通知》等文件要求,其中“严禁社会营销渠道转租转售400业务”、“400业务真实落地号码必须为申请单位实名办理的电话号码“等管理要求,同时根据工信部实名认证及防范打击通讯信息诈骗专项督导检查的要求,安徽合肥拟针对落地为合肥移动的400用户以下处理:
一、对所有400用户进行集中销户,预计操作为11月10日前完成,届时用户将无法再使用业务,拨打时将提示号码尚未开通;
二、实名资料不完整的共约4100个号码,将不予恢复,预销期满后正式销户处理;
三、实名资料完整的约2000个号码,可给予开通恢复,具体处理措施如下:
1、合肥移动对400号码清单、客户资质材料进行审核,形成待恢复号码清单;
2、合肥移动向上级公司申请,将预销冷冻状态的400号码重新预占至合肥;
3、合肥移动在BOSS系统中对400号码重新以真实用户身份进行开户,资费不变;
4、号码开通后,在移动400业务平台中将目的号码设置为400业务平台转接号码;
5、业务平台权限开放给合肥移动,由合肥移动对二次转接后用户的真实落地号码进行事前、事中审核,确保真实落地号码是用户所属的号码。
我们将积极协调运营商加快各个环节进程,以期尽快为您恢复号码使用,重新开通的所需时间预计需要15个工作日,请您提前做好公示说明,避免产生不必要的误解。
为此给您带来的不便,敬请谅解!
公告类型: 紧急公告

 

 

关于江西联通寄送实名认证材料的通知

各位400业务代理商:
江西联通(南昌联通落地2、上饶联通落地6、宜春联通落地8)已完成认证的400用户,请您尽快通知用户将全套认证材料寄送至:
江西省南昌市红谷滩新区万达B3写字楼35楼
收件人:胡婷
(为加快分捡快递的速度,请务必注明对应的落地:例如南昌联通/上饶联通/宜春联通)
收件电话:4006662999
如截止2016年12月20日未收到认证原件,号码将被关停,请您做好用户通知及解释工作。

公告类型: 紧急公告

 

 

关于400业务真实落地号码转接的通知

各位400业务代理商:
根据工信部网安函〔2015〕601号要求,400业务真实落地号码必须为申请单位实名办理的电话号码。
自2016年11月28日起,所有新添加的转接电话(含固话和手机)均需提供缴费发票等凭证,证明机主身份,经审核通过后方可绑定,机主要求必须是企业或法人名下。(不再支持公账确认方式。)
此前已绑定成功的转接号码,请于2016年12月31日前进行补交。
注:如个别落地有特殊要求,按各落地标准执行。
公告类型: 紧急公告

 

关于再次强调禁止转售行为的通知

各位400业务代理商:
根据运营商《关于防范打击通讯信息诈骗开展重点业务整改工作的通知》(中国电信〔2016〕53号)、《关于进一步加强400、一号通、商务总机业务管理 的通知》(集客〔2016〕65 号)、《关于立即关停不规范400 业务号码的通知》(中国联通集团〔2016〕210 号)等文件要求,禁止代理商对400号码进行转租转售。
当用户出现欠停、退网等情况时,请代理商切勿自行将400号码进行转租转售,尤其已通过实名登记的400用户,将同步在运营商营帐系统做变更及做最终备案,同时录入防诈骗系统。
各大运营商应工信部及通管局要求,已增加了定期拨测规则,每年对用户进行四次电话核实,如在核实时发现与登记备案信息不一致,违规400号码将关停且不可恢复,如经核实属于代理商转售行为,由此所产生的一切责任由违约代理商承担。
同时《400业务系统》将于2016年11月29日新增功能,平台自动识别上次审核时用户公司名称与最新公司名称比对,针对不一致的情况都将一律审核不通过。
公告类型: 紧急公告

 

 

关于中国联通400用户补签“400电话业务信息安全承诺书”的通知

尊敬的各位400业务代理商和400用户:
根据工信部601和452号文要求,中国联通现已拟定新版的“400电话业务信息安全承诺书”,要求在12月31日前完成存量客户补签工作。补签的承诺书中包含工信部601和452号文中要求及“九不准”“六不许”内容。
补签工作具体要求如下:
1、电子版提交:2016年12月31日完成电子版(盖公章,彩色)
2、纸制版提交:2017年1月31日完成纸制版(盖公章,彩色)
稍后中国联通新版的“400电话信息安全责任承诺书”将更新至平台及网盘,目前未认证通过的中国联通400用户,请务必按新标准补签“400电话信息安全责任承诺书”,并补充提交法人身份证。
由于目前已进入实名认证的高峰期,为更有续的开展补签工作,已认证通过的用户,将于2016年12月19日后平台进行驳回,再开展“400电话信息安全责任承诺书”补签工作,并同时补充提交法人身份证。
公告类型: 紧急公告

公告附件: 无

 

 

关于400平台提高认证效率的通知

各位400业务代理商:
根据公安部及工信部关于防范打击通讯诈骗以及《反恐法》相关工作的要求,400电话的真实落地号码必须为申请单位实名办理的电话号码。
目前泉州联通(落地11)、韶关联通(落地10)、合肥联通(落地13)、芜湖电信(落地111)、天津电信(落地104)实名认证要求400平台、业务受理单、缴费发票三者必须一致。现有较多客户因为平台绑定不一致而导致审核不通过,反复返工。
为尽一步提高认证效率,自2016年11月18日起,凡是运营商强制要求三者必须一致的落地,代理商/客户提交认证材料后,则默认授权“400业务平台”资料审核人员按受理单及发票所示号码对平台绑定电话进行修改。
请您提前做好用户通知及解释工作!
公告类型: 紧急公告

公告附件: 无

 

关于韶关联通(落地10)删除未提交缴费发票绑定电话的通知

各位400业务代理商和400电话客户:
根据公安部及工信部关于防范打击通讯诈骗以及《反恐法》相关工作的要求,400电话的真实落地号码必须为申请单位实名办理的电话号码。
韶关联通(落地10)400电话转接号码要求是企业或法人名下的固话或手机,需提交缴费发票或其他凭证进行认证。
此前有部份400用户的绑定电话,未提供《缴费发票》,现根据工信部检查要求,将于2016年11月7日由系统进行删除。
删除后,重新提交绑定电话添加审核时,需同时签属新的业务受理单:绑定多少个电话就要提供多少个电话号码的缴费发票,业务受理单上的目的码、后台绑定的号码、缴费凭证上的号码,三者必须一致,否则都将导致实名认证审核不通过。

公告类型: 紧急公告
公告附件: 无